Promblemen met Server M2 (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Mail Server M2
  • Server offline door kernelpanic, wij zijn het probleem bekijken.

    == update 18:17==

    Kernel panic opgelost.

  • Datum - 24-02-2018 17:04 - 24-02-2018 18:20
  • Laatste update - 25-02-2018 08:05
Problemen met bepaalde services (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Hosting Server 0
  • Op server 0 zijn bepaalde services die niet meer willen opstarten wij zijn bezig met het probleem en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.

    Deze pagina word geudate als er meer informatie beschikbaar is.

    == Update==

    Het probleem lijkt op gelost alle diensten zijn weer actief, wij monitoren de server extra voor de zekerheid.

  • Datum - 08-11-2016 12:07 - 08-11-2016 12:50
  • Laatste update - 08-11-2016 13:09
Nameserver 3 offline (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Systeem - Nameserver 3
  • Nameserver 3 was tijdelijk offline wegens een replicatie fout in de database.

  • Datum - 08-07-2013 16:36 - 08-07-2013 21:36
  • Laatste update - 08-01-2016 21:37
Migratie naar Cloudlinux (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Hosting Server 0
  • Hosting platform migratie naar Cloudlinux OS is voltooid.

  • Datum - 03-03-2015 09:00 - 03-03-2015 09:30
  • Laatste update - 07-03-2015 10:29
Hosting server 0 offline (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Hosting Server 0
  • Op dit moment is Hosting server 0 getroffen door een storing en offline.
    Wij proberen dit zsm op te lossen. Excuses voor het ongemak.

  • Datum - 17-02-2015 07:59
  • Laatste update - 17-02-2015 08:32
Server M0 webmail (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Mail Server 0
  • Momenteel is er een probleem met de webmail van server M0. Wij zijn dit aan het uitzoeken, meer informatie volgt.



    Update 1:

    Het probleem is gevonden MySQL is gecrasht en dit hebbenb wij weer herstelt, hiermee zijn de problemen opgelost.

  • Datum - 05-11-2014 16:25 - 05-11-2014 16:35
  • Laatste update - 05-11-2014 19:33
PHP 5.3 update naar PHP 5.4 & 5.5 (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Hosting Server 0
  • PHP 5.3 update naar PHP 5.4 & 5.5

    Voor PHP versie 5.3 worden alleen nog kritieke patches uitgebracht, maar dat stopt binnenkort. Om de veiligheid en de stabiliteit van onze servers te kunnen blijven garanderen is een PHP upgrade naar 5.4/5.5 noodzakelijk. Veel andere hostingbedrijven hebben de upgrade al eerder doorgevoerd.

    Wij hebben wij deze upgrade gepland staan voor het einde van september 2014. U wordt later per email ingelicht over de precieze datum.

    PHP (Hypertext Preprocessor) is een scripttaal, die bedoeld is om op webservers dynamische webpagina's te creëren. Nagenoeg alle websites gebruiken tegenwoordig PHP. Gebruikt u een CMS om de inhoud van uw website te beheren, heeft u een webshop of een contact formulier? Dan gebruikt uw website PHP en is dit bericht belangrijk voor u.

    Wat betekent de upgrade voor uw website?

    Omdat de upgrade een grote verandering voor u kunt betekenen hebben wij voor u hieronder van een aantal belangrijke CMS systemen op een rijtje gezet, en hierbij aangegeven welke patches nodig zijn.

    Handige tip: op alle servers levert Intio het hulp programma Softaculous. Hiermee installeert u met enkele 'kliks' complete CMS omgevingen of webapplicaties. Belangrijker nog: via Softaculous kunt u de geïnstalleerde applicatie eenvoudig upgraden naar een nieuwere versie. Heeft u een ondersteunde applicatie zelf geüpload en geïnstalleerd? Meestal kan Softaculous deze 'importeren' en beheren!

    WordPress versies lijken goed te werken met PHP 5.4. Het grootste probleem met WordPress kunnen de plug-ins zijn. Mocht u een wit scherm krijgen (fatal PHP error) of een foutmelding kijk dan voor tips hieronder. Om de huidige versie van WordPress te downloaden: wordpress.org/download/.

    Joomla versies 1.6.x, 1.7.x, 2.5.x en 3.x werken allemaal met PHP5.4, voor verdere informatie zie: www.joomla.org/technical-requirements.html. Maar ook hier kunnen plug-ins problemen geven. De oude versie Joomla 1.5 heeft serieuze veiligheidsproblemen en is een duidelijk doelwit voor hackers, wij adviseren ook dan ook dringend om deze versie niet meer te gebruiken en zo snel als mogelijk te upgraden.

    Drupal versie 7 zou goed moeten werken met PHP5.4 maar de oudere versie 6 werkt niet met 5.4, voornamelijk door plugins. Voor verdere informatie over PHP compatibiliteit: drupal.org/requirements/php en om de nieuwste versie 7.26 te downloaden ga naar drupal.org/download.

    CMS Made Simple versies 1.7 “Cape Verde” of hoger zullen allemaal functioneren met PHP5.4. Verbeteringen in PHP error reporting zijn gedaan in version 1.9 “Bora Bora” deze wordt ook aanbevolen. De huidige versie is CMS 1.11.10 “Pinzon” die hier te downloaden is : www.cmsmadesimple.org/downloads/

    Magento Community Editions 1.6.x, 1.7.x en 1.8.x hebben de “PHP5.4 support patch” nodig, die kan worden gedownload via:www.magentocommerce.com/download

    PrestaShop geeft geen definitief advies over PHP5.4 compatibility maar de gebruikers geven aan geen problemen te ervaren met PrestaShop versie 1.5.0 of hoger. Omdat PS 1.4.x is niet langer actief ontwikkeld wordt, adviseren wij wel een upgrade naar 1.5.x om uw website in ieder geval veilig te houden, download:www.prestashop.com/en/download.

    osCommerce is compatibel met PHP5.4 vanaf versie 2.3.3.0 of hoger:
    www.oscommerce.com/Products http://library.oscommerce.com/Online&en&oscom_2_3&release_notes&v2_3_3.

    Probleem oplossingen

    Hieronder volgen nog wat tips voor wanneer u problemen mocht ondervinden nadat PHP geüpgraded is naar versie 5.4/5.5:

    Wit (leeg) scherm of 500 - Interne Server Fout: Dit geeft nagenoeg altijd aan dat uw applicatie niet uitgevoerd kan worden door een incompatibiliteit in uw PHP-scripts. Ter beveiliging van uw omgeving worden deze foutmeldingen standaard niet getoond op de website, maar kunt u eenvoudig nazien in het DirectAdmin control panel via 'Apache fout log' op de pagina 'Site Samenvatting / Statistieken / Logs'. Meer informatie over DirectAdmin vindt u op onze Support pagina.

    Geen Database Connectie: Een webapplicatie welke een database gebruikt kan een leeg scherm of een “unable to connect to database” foutmelding geven na de upgrade naar PHP5.4. Om dit op te lossen noteert u eerst de huidige database gebruikersnaam en wachtwoord. Log hierna in op uw DirectAdmin control panel, ga naar 'MySQL beheer' en selecteer de betreffende database. Verwijder de database gebruiker en maak deze hierna opnieuw aan. Hierna wordt de huidige database encryptie gebruikt voor het MySQL wachtwoord. Let op bij verwijderen: verzeker uzelf ervan dat u de gebruiker verwijderd en niet de database zelf!

    Aangepaste of extra modificaties en plugins. Zelfs wanneer uw hoofd applicatie al goed is, of is bijgewerkt naar een compatible versie, bestaat de kans dat onderdelen niet goed werken. Eventuele aanpassingen, plugins, extentions of modules zijn wellicht niet PHP5.4 compatible. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij WordPress of Joomla. Om te achterhalen welke het probleem veroorzaakt, zet u alle plugins uit en test dan de website. Hierna de plugins een-voor-een aanzetten en weer testen. De Apache fout log kan u hierbij ook helpen, zie de eerste tip hierboven.

    Waarom deze ingrijpende upgrade van PHP?

    Het PHP project, en de ontwikkelaars ervan, stoppen met de updates en veilligheidsupdates van PHP 5.3 per juli 2014. Dit betekent dat problemen niet meer opgelost zullen worden en de veiligheid niet meer zeker is. Dit maakt het zeer onverstandig om deze versies te blijven gebruiken op onze webservers en live websites.
    Om onze servers zo veilig mogelijk te houden, en de websites bereikbaar, is het dus absoluut nodig om deze upgrade door te voeren. De officiële verklaring van PHP kunt u nalezen op php.net/archive/2013.php#id2013-07-11-1

    Op 14 augustus is de laatste update van PHP 5.3 uitgekomen dit is natelezen op: http://php.net/archive/2014.php#id2014-08-14-1

    De belangrijkste PHP wijzigingen:

    PHP5.4 Informatie

    Keuze van twee PHP versies

    Na de update heeft u keuze uit PHP versie 5.4 en 5.5, u kunt dit gemakkelijk en direct aanpasen in Directadmin via de PHP versie selector, zie daarvoordeze pagina hoe u gemakkelijk de versie kunt aanpassen.

    Tijdelijke PHP5.4/5.5 test omgeving

    Uiteraard heeft Intio de testen al uitgevoerd door een nieuwe server op te zetten en deze te upgraden naar PHP 5.4/5.5. De werking van DirectAdmin en MySQL is hierdoor gegarandeerd.
    Deze PHP versies test server is ook beschikbaar voor onze klanten. We kunnen de inhoud van uw website en database 1-op-1 kopieren naar deze omgeving, waarbij alle gebruikersnamen en wachtwoorden hetzelfde blijven. Door daarna eenvoudig op uw computer de "host file" aan te passen, kunt u de complete website testen.

    De voorwaarden voor deze omgeving:

    • Uw live website zal gewoon blijven doordraaien op de huidige locatie, hier veranderen wij niks aan.
    • De website is te bereiken via het IP adres, of de domeinnaam nadat u uw hostfile heeft aangepast.
    • De omgeving blijft minimaal beschikbaar tot de dag dat we al onze servers upgraden naar PHP5.4/5.5 (zie bovenaan voor de datum).
    • Er worden geen backups gemaakt van deze tijdelijke omgeving.

    Aanvragen van de test omgeving

    U kunt hier de aanvraag van de test omgeving doen dit is gratis en is om het upgrade te versoepelen.

    Voor advies of meer informatie kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

  • Datum - 21-09-2014 16:30 - 28-09-2014 10:30
  • Laatste update - 28-09-2014 16:48
Onderhoud E-mail server M2 (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Mail Server M2
  • Aankomende zondag zullen wij de e-mail server upgraden, tijdens dit onderhoud wordt uw dienstverlening één of meerdere keren onderbroken.

    Datum: Zondag 10 Augustus 2014
    Start Tijd: 15:30
    Eind Tijd: 16:30*
    Verwachte uitvalduur: 60 minuten*

    De server CPU wordt geupgrade naar een E5-2650v2 en er wordt ook meer RAM toegevoegd.

    Als er in de tussentijd van het onderhoud een e-mail wordt verstuurd naar de server wordt deze tijdelijk opgslagen en weer doorgestuurd als de server weer online is, zodoende verliest u geen e-mails.


    * Wij verwachten dit binnen 60 minuten afgerond te hebben. Het is mogelijk dat de server een FSCK nodig heeft en kan de tijd verlengen.

  • Datum - 10-02-2008 15:30 - 10-02-2008 18:30
  • Laatste update - 11-08-2014 09:54
Mail server offline (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Mail Server 0
  • Op dit moment is de Mail server 0 offline, wij bezig met het bekijken van het probleem en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.

    Update 1 17:11

    Er is een hardware fout geconstateerd en we zijn bezig met een hardware vervanging een update volgd zodra we meer weten.

    Update 2 17:20

    Het probleem is opgelost en de mail server en overige diensten draaien weer.

  • Datum - 17-04-2014 17:06 - 17-04-2014 17:20
  • Laatste update - 17-04-2014 15:20
Nameserver 3 IP adres update. (Opgelost)
  • Prioriteit - Laag
  • Beïnvloedingen Systeem - NS3
  • Binnenkort veranderd het IP adres van Nameserver 3 naar 162.250.145.45.

    Dit heeft geen invloed op onze diensten.

  • Datum - 07-04-2014 13:37 - 15-04-2014 17:06
  • Laatste update - 17-04-2014 15:19
Nood update OpenSSL bug (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Overige - Alle INTIO systemen
  • Op het moment hebben wij een nood update uitgevoerd op alle INTIO servers. Dit omvat de OpenSSL versies die draaien op onze systemen.

    Dit omdat er een ernigste bug is gevonden in OpenSSL, zie voor meer informatie deze pagina: http://heartbleed.com/ en deze pagina: Tweakers

  • Datum - 08-04-2014 00:00 - 08-04-2014 00:00
  • Laatste update - 08-04-2014 17:32
Mail server controlepaneel wijziging (Opgelost)
  • Prioriteit - Gemiddeld
  • Beïnvloedingen Server - Mail Server 0
  • De mail server word deze maand tijdelijk gemigreerd naar een andere server omdat er van controle paneel word veranderd. Dit duurt volgens de planning niet langer dan een paar minuten. Er zullen geen mails verloren gaan in ieder geval het kan alleen zijn als u de email wilt ophalen of wil inloggen op de webmail dat het tijdelijk niet werkt.

     

  • Datum - 10-07-2013 17:17 - 14-08-2013 12:37
  • Laatste update - 15-08-2013 10:38
Mail server netwerk probleem (Opgelost)
  • Prioriteit - Kritisch
  • Beïnvloedingen Server - Mail Server 0
  • Er was een tijdelijk probleem met het netwerk waar de mail server staat.

    Downtime was rond de 8 minuten.

  • Datum - 09-07-2013 12:10 - 10-07-2013 07:15
  • Laatste update - 10-07-2013 07:14

Server status

Hieronder vindt u een real-time overzicht van onze servers, waar eventuele bekende problemen vermeld staan

Server HTTP FTP POP3 PHP info Server belasting Uptime
Mail Server 0 PHP info